CONDIZIONI GENERALI E TERMINI
Il negozio online, qui ubicato, di seguito denominato “Venditore”, offre una proposta pubblica per la vendita di beni a distanza.
DEFINIZIONI
1.1. «Offerta pubblica» (di seguito “Offerta”) – l’offerta pubblica del venditore di stipulare un contratto di vendita (di seguito “Accordo”) secondo i termini specificati nell’Offerta con un numero indefinito di persone.
1.2. “Negozio online” – il sito web del Venditore, che serve a stipulare contratti di vendita attraverso internet, escludendo la possibilità di un’ispezione diretta da parte dell’Acquirente (ovvero vendita a distanza), tra l’Acquirente e il Venditore, basato sulla conoscenza delle offerte del Venditore da parte dell’Acquirente, con foto e descrizioni dei prodotti forniti dal Venditore.
1.3. «Ordine» – la sezione compilata dall’Acquirente sul sito web del Venditore, conforme ai requisiti delle presenti Condizioni, per acquistare il prodotto scelto dall’Acquirente tramite il sito web o tramite l’Operatore.
1.4. «Merci» – i prodotti offerti in vendita sul sito web del Venditore.
1.5. «Acquirente» – un cliente che effettua un ordine nel Negozio online per scopi personali, familiari, domestici o altri scopi non commerciali nel quadro del contratto di offerta pubblica.
CONDIZIONI GENERALI
2.1. L’accettazione dell’Offerta si considera avvenuta quando il Cliente effettua un ordine per un prodotto secondo i termini dell’Offerta e lo invia al Venditore.
2.2. L’ordine di merci da parte dell’Acquirente sul sito web del negozio online implica l’accettazione da parte dell’Acquirente di tutte le condizioni dell’Offerta.
2.3. Il Venditore ha il diritto di modificare l’Offerta senza notificare l’Acquirente.
2.4. La durata dell’Offerta non è limitata, a meno che diversamente indicato sul sito web del negozio online.
2.5. Il Venditore fornisce informazioni complete e affidabili all’Acquirente riguardo ai prodotti, comprese le principali caratteristiche dei prodotti, il luogo di produzione, sul sito web del negozio online.
PREZZI
3.1. Il prezzo di ciascun prodotto è indicato sul sito web del negozio online.
3.2. Il Venditore può modificare i prezzi dei prodotti presentati sul sito web in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
3.3. Il prezzo dei prodotti già ordinati dall’Acquirente non può essere modificato.
3.4. Il costo della consegna non è incluso nel prezzo dei prodotti. Il Venditore informa l’Acquirente del costo di consegna dei prodotti durante l’ordine sul sito web del negozio online o tramite l’Operatore. Il Venditore ha il diritto di modificare il costo di consegna durante l’esecuzione dell’ordine tramite l’Operatore.
PROCEDURA D’ORDINE
4.1. L’ordine viene effettuato dall’Acquirente tramite telefono o tramite i servizi del negozio online.
4.2. Al momento dell’ordine, l’Acquirente deve fornire il proprio cognome, nome, indirizzo di consegna del prodotto, numero di telefono di contatto e indirizzo e-mail dell’Acquirente. Queste informazioni sono registrate nel modulo di registrazione sul sito web del negozio online o comunicate all’Operatore.
4.3. Fornendo i propri dati personali al Venditore, l’Acquirente acconsente al loro trattamento, sia automatizzato che non automatizzato, in particolare alla raccolta, conservazione, trasmissione a terzi (compresa la trasmissione transfrontaliera), e all’utilizzo delle informazioni da parte del Venditore per adempiere agli obblighi nei confronti dell’Acquirente secondo il presente Accordo. L’Acquirente acconsente inoltre che gli operatori del Venditore effettuino chiamate in entrata per informarlo sulla disponibilità dei prodotti, istruzioni sull’uso dell’applicazione, prezzi e offerte promozionali.
4.4. Per confermare l’ordine, il Venditore effettua una chiamata telefonica al numero di contatto fornito dall’Acquirente.
4.5. Se il Venditore ha bisogno di ulteriori informazioni, ha il diritto di richiederle all’Acquirente.
4.6. L’accettazione piena e incondizionata del presente Accordo da parte dell’Acquirente si intende effettuata quando l’Acquirente fornisce i dati personali menzionati nel punto 4.2 sul modulo di registrazione del sito web o all’Operatore.
4.7. L’Acquirente deve avere almeno 18 anni e deve disporre di fondi sufficienti per coprire i costi dei prodotti.
4.8. L’Acquirente è responsabile dell’accuratezza e tempestività delle informazioni fornite durante il processo d’ordine.
SPEDIZIONE E RICEZIONE DEI SERVIZI
5.1. La spedizione viene effettuata in tutto il mondo con qualsiasi metodo disponibile comunicato sul sito web.
5.2. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e dei ritardi postali o delle circostanze di forza maggiore per le quali il Venditore non è responsabile.
5.3. L’Acquirente paga i prodotti in contanti al corriere alla consegna.
5.4. Il Venditore non è responsabile del pagamento di tasse e altri oneri che possono sorgere nel paese dell’acquirente. Tutte le tasse e gli oneri devono essere pagati dall’Acquirente in relazione all’acquisto e alla consegna dei prodotti.
5.5. Il luogo di consegna viene indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine sul sito web o tramite l’Operatore.
5.6. Se il Venditore ha indicato per errore un prezzo sbagliato per i prodotti ordinati dall’Acquirente, il Venditore contatterà l’Acquirente il prima possibile per informarlo e confermare il prezzo corretto o annullare l’ordine. Se non riesce a contattare l’Acquirente, l’ordine sarà annullato.
5.7. I prodotti vengono consegnati all’Acquirente al prezzo, nome, quantità e assortimento validi al momento dell’ordine. L’imballaggio, l’aspetto e la composizione del prodotto possono differire dalle illustrazioni sul sito web.
POLITICA DI RESO
6.1. Al momento della ricezione dei prodotti, l’Acquirente deve verificarne l’aspetto e l’imballaggio, la quantità ordinata, la completezza e l’assortimento. Quando il corriere consegna i prodotti, l’Acquirente firma la ricevuta di consegna, accanto alle parole: “Ricezione dell’ordine, completezza completa, servizi forniti e nessuna obiezione all’aspetto dei prodotti.”
6.2. L’Acquirente ha il diritto di annullare in qualsiasi momento i prodotti ordinati prima del completamento dell’ordine.
6.3. L’Acquirente può restituire i prodotti di qualità non soddisfacente al Venditore e richiedere il rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dall’acquisto, se i prodotti non sono stati utilizzati e hanno mantenuto il loro aspetto originale. La richiesta di rimborso deve indicare il difetto dei prodotti restituiti. Le discrepanze nella forma e nel colore del prodotto rispetto alla descrizione sul sito web non sono considerate difetti o malfunzionamenti.
Per restituire i prodotti, l’Acquirente deve presentare:
Una richiesta scritta di rimborso, che indica il motivo della restituzione; Una copia del passaporto e della ricevuta di pagamento per i prodotti.
6.4. Le richieste di reso devono essere soddisfatte entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto restituito da parte del Venditore, se l’aspetto e la qualità del prodotto restituito corrispondono alle aspettative.
6.5. L’Acquirente è tenuto a rimborsare al Venditore i costi di spedizione necessari per la sostituzione o la restituzione dei prodotti.
6.6. L’Acquirente non ha il diritto di annullare l’ordine pagato (o parte di esso) per prodotti di buona qualità con caratteristiche individuali.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
7.1. Il Venditore non è responsabile per le conseguenze derivanti dalla fornitura di informazioni false o inesatte, compresi i ritardi di consegna causati da tali informazioni.
7.2. Il Venditore non è responsabile per l’indisponibilità dei servizi per i clienti per motivi al di fuori del suo controllo, inclusa l’interruzione delle linee di comunicazione, guasti alle attrezzature, inadempimento degli obblighi da parte di alcuni fornitori di servizi, ecc.
7.3. Il Venditore non è responsabile per i danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti ordinati dall’Acquirente sul sito web.
7.4. Fermo restando quanto sopra, il Venditore è esonerato dalla responsabilità per inadempimento dell’Accordo di Offerta se tale inadempimento è causato da forza maggiore (forza maggiore), inclusi atti delle autorità, calamità naturali, incendi, inondazioni, terremoti, interruzioni di corrente, guasti alle reti informatiche, scioperi, disordini civili, rivolte, o altre circostanze che possono limitare senza limitazione l’adempimento dell’Accordo di Offerta.
7.5. Il Venditore non è responsabile se le aspettative dell’Acquirente riguardo alle proprietà dei prodotti non sono soddisfatte. Gli effetti dell’uso di alcuni prodotti possono variare in base alle caratteristiche individuali degli organismi e alla durata dell’uso dei prodotti (i migliori risultati si ottengono con l’uso regolare e prolungato dei prodotti).
Si prega di leggere attentamente il testo dell’Offerta, e se non si è d’accordo con qualsiasi punto dell’Offerta, si ha il diritto di rifiutare l’acquisto dei prodotti forniti dal Venditore e di non eseguire le operazioni indicate nel punto 2.1 dell’Offerta.